Ein bereits seit mehreren Jahren durchgeführter Betrugsversuch per Telefon tritt derzeit wieder verstärkt auf. Dabei werden Sie von einem angeblichen Microsoft-Support-Mitarbeiter angerufen, der Ihnen ein ein Sicherheitsproblem auf Ihrem PC, oder ein Problem mit Ihrer Windows-Lizenz suggeriert. Eine kostenpflichtige Behebung wird Ihnen angeboten.

Abhilfe

Kein Software- oder PC-Hersteller ruft von sich aus Kunden an, um Ihnen Hilfeleistungen in Aussicht zu stellen. Beenden Sie sofort das Gespräch, und installieren Sie unter keinen Umständen auf Geheiß des Anrufers Software. Sollten Sie dennoch Zweifel haben, ob ein derartiger Anruf nicht vielleicht doch valide ist (die Betrüger treten zum Teil sehr überzeugend auf), unterbrechen Sie das Gespräch, und halten Sie mit uns Rücksprache.

Manchmal geht diesen betrügerischen Anrufen auch schon eine Infektion Ihres PCs mit Schadsoftware voraus (welche z.B. anzeigen kann, dass Ihre Lizenz vermeintlich abläuft). Setzen Sie sich in diesem Fall mit uns in Verbindung, damit der PC gesäubert oder neu installiert werden kann.