Am 27. September 2012 lud die Wirtschaftskammer Tirol über 100 Unternehmerinnen und Unternehmer aus ganz in Tirol in die Bergstation der Patscherkofelbahn zur Veranstaltung „Erfolgsfaktor Wissen – Fakten, die Ihre Zukunft bestimmen“. Expertinnen und Experten zeigten an diesem Abend neueste Fakten, Entwicklungen und sich daraus ergebende Trends. Durch den Abend führte die ORF Moderatorin Lydia Gallo Gau.
Als Experte für Enterprise 2.0, Social Media und Online Marketing wurde ich von der Wirtschaftskammer Tirol eingeladen den anwesenden Unternehmerinnen und Unternehmer neuen Entwicklungen im Web zu präsentieren. Es ging darum Möglichkeiten aufzuzeigen, wie Unternehmen von Internettechnologien, Web 2.0 und Sozialen Netzwerken profitieren können.
In meinem Vortrag ging es zunächst über das stetig wachsende Potential von eCommerce und mCommerce und die Entwicklung des Internets hin zu dem Marktplatz der Zukunft. [pullquote align=“left“]Viele heimische Unternehmen haben den „Marktplatz Internet“ noch nicht für sich entdeckt.[/pullquote]Hier gibt es gute Möglichkeiten, gerade auch für kleine Unternehmen, zusätzliche Kunden zu gewinnen.
Es nützt einem die tollste Website nichts, wenn sie keiner im Internet findet. Deshalb habe ich meinen zweiten Themenschwerpunkt dem Suchen und Gefunden werden auf Google gewidmet. Mit konkreten Zahlen zu bestimmten Suchanfragen konnte den anwesenden Unternehmerinnen und Unternehmer aus ganz Tirol das riesige Potential von Personen, die nach bestimmten Lösungen suchen, eindrücklich vor Augen geführt werden. Gerade mit professioneller Online Werbung und Suchmaschinenoptimierung gibt es tolle Möglichkeiten für Unternehmen mit deren Produkten und Dienstleistungen auf Google gefunden zu werden.
Im nächsten Punkt ging es um Loyalitäts- und Empfehlungsmarketing. Gerade vor dem Hintergrund von Sozialen Netzwerken und Blogs steigt die Macht der Kunden stetig an. [pullquote align=“right“]Kunden beeinflussen ganz stark die Kaufentscheidungen anderer.[/pullquote] Wie stark Kunden Kaufentscheidungen beeinflussen demonstrierte ich kurz anhand eines Beispiels. Meine Botschaft: Holen Sie den Kunden über Soziale Netzwerke mit an Bord, ob als Testimonial, Ideenlieferant oder Feedbackgeber.
So wie alle diese Entwicklungen und Internettechnologien unsere Märkte und Kunden verändern, verändern sie auch Unternehmen und Organisationen. Es entstehen neue Formen von Unternehmen sogenannte Enterprise 2.0. Immer mehr Unternehmen ersetzen ihre alten Strukturen gegen moderne Formen der Kommunikation und Zusammenarbeit. Agilität anstelle starrer Strukturen, autonomes Teamwork anstelle traditionellen Abteilungsdenkens.
Dies erreichen Enterprise 2.0 durch den Einsatz von Sozialen Netzwerken innerhalb von Unternehmen. Facebook-ähnliche Plattformen und Portale bieten den Mitarbeitern eine völlig neue Art der Zusammenarbeit.
Ein hervorragendes Beispiel für ein Enterprise 2.0 ist die Steuerberatungskanzlei ECA Treuhand Parter mit Sitz in Innsbruck, allen voran einer der Partner Herr Dr. Peter Farmer. Wir haben für die Steuerberatungskanzlei ECA Treuhandparter ein solches Soziales Netzwerk zum internen Gebrauch programmiert und entwickelt. Dr. Peter Farmer schilderte seine Überlegungen und Erfahrungen mit ihrem ECA Portal und wie die Steuerberatungskanzlei ECA Treuhandparter vom Einsatz eines solchen Sozialen Netzwerken innerhalb des Unternehmens profitiert.
Nach den Vorträgen hatten die Unternehmerinnen und Unternehmer die Möglichkeiten uns an unseren Themeninseln zu besuchen und Fragen zu stellen. Unsere Themeninsel Enterprise 2.0 war ständig von Trauben interessierter Menschen umgeben. Wir führten spannende Diskussionen und sind überzeugt dem einen oder anderen Unternehmen ein paar Ideen und Tipps mit auf dem Weg gegeben zu haben. Zum Abschluss wurden unter den Teilnehmer/-innen werden drei Beratungen zur Unterstützung bei der Umsetzung von Ideen verlost.
Hier der Vortrag zum Download: Enterprise 2.0 – Potentiale der sozialdigitalen Welt.
